
<html dir="ltr"><head></head><body style="text-align:left; direction:ltr;"><div>On Sat, 2019-03-23 at 18:06 -0500, Isaac Uban wrote:</div><blockquote type="cite" style="margin:0 0 0 .8ex; border-left:2px #729fcf solid;padding-left:1ex"><pre>If I try to create a ticket for a customer in freeside I'm taken to the </pre><pre>IP of the freeside/RT box instead of the domain name. This obviously </pre><pre>throws a certificate error and requires me to log in again.</pre></blockquote><div>Hello Isaac,</div><div><br></div><div>You need to make changes to the RT configuration:</div><div><br></div><div>Go to /opt/rt3/etc and edit the RT_SiteConfig.pm file</div><div>Change the value of $RT::URI::freeside::URL to the URL you will be using to access Freeside, be sure not to add a trailing /</div><div>Save the file</div><div>Reload apache</div><div><br></div><div>While you are in there you may want to add:</div><div>Set($WebDomain, 'your_freeside_hostname');</div><div>Set($WebPort, 443);</div><div><br></div><div>Those will reduce some spammage in your logs and make things run a tad smoother.</div><div><br></div><div>Cheers,</div><div><br></div><div><br></div><div><span><pre>-- <br></pre><div>Nathan Kennedy</div><div>Contracted Professional IT</div><div>(360) 637-1090</div><div>https://www.nkent.us/</div></span></div></body></html>