<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
    <p>Hi everyone.</p>
    <p>This month, we had a couple of customers who we can't enter
      payments for, because in their Payment History, there is a payment
      pending that has not been resolved.</p>
    <p>When I try to process their payment, I get the following error
      message:</p>
    <p><font size="+1" color="#ff0000">A payment is already being
        processed for this customer (paypendingnum 35934); CC
        transaction aborted.</font> <br>
    </p>
    <p>How do I cancel the payment being processed so that I can start
      charging the customer again?<br>
    </p>
    <div class="moz-signature">-- <br>
      <p><img style="-webkit-user-select: none;"
src="https://www.lightspeed.ca/wp-content/uploads/2018/10/ILS-Logo-300-Light.png">
        <br>
      </p>
      <font face="Arial"><br>
        <font size="+1">Ernie Dunbar</font><br>
        <b><br>
        </b></font><font size="+1"><b><font face="Arial">System
            Administrator</font></b></font><font face="Arial"><font
          size="+1"><br>
        </font></font><font face="Arial">Information Technology
        Department</font><font face="Arial"><br>
        <br>
        <font size="-1"><br>
          <br>
        </font></font><font face="Arial">Vancouver: (604) 482-1190<br>
        Calgary: (403) 537-6254<br>
        Winnipeg: (204) 815-5662<br>
        Toll Free: (866) 798-0906<br>
        Fax : (604) 482-1191</font><font face="Arial"><br>
      </font><i><font size="+2"><br>
        </font></i><font face="Arial"><font face="Arial"><i><font
              size="+2"><a class="moz-txt-link-abbreviated"
                href="http://www.lightspeed.ca">www.lightspeed.ca</a></font></i><br>
        </font></font><font face="Arial"><br>
        <br>
        <br>
        <b><font size="-2"><i><br>
              CONFIDENTIALITY NOTICE:<br>
            </i></font></b><font size="-2"><i>The contents of this email
            message and any attachments are intended solely for the
            addressee(s) and <br>
            may contain confidential and/or privileged information and
            may be legally protected from disclosure. If <br>
            you are not the intended recipient of this message or their
            agent, or if this message has been <br>
            addressed to you in error, please immediately alert the
            Internet Lightspeed by reply email and then <br>
            delete this message and any attachments. If you are not the
            intended recipient, you are hereby <br>
            notified that any use, dissemination, copying, or storage of
            this message or its attachments is strictly <br>
            prohibited by law.</i></font><br>
        <br>
      </font></div>
  </body>
</html>